(les plus courantes)
FAQ COMMANDES
Ma commande est-elle validée ?
Une fois votre achat terminé, vous recevez un email confirmant les détails de votre commande. (Jetez un coup d’oeil à vos courriers indésirables.)
Comment annuler ma commande ?
Nous traitons les commandes rapidement pour une livraison tout aussi rapide 😊.Aussi, ne perdez pas de temps et contactez Miaggo par e-mail à l’adresse bonjour@miaggo.fr pour nous faire part de votre souhait d’annulation. Si la commande n’est pas partie, nous pourrons l’annuler sans frais.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Une fois votre commande validée, vous ne pourrez plus modifier votre adresse de livraison. Nous vous invitons à nous contacter au plus tôt à l’adresse email bonjour@miaggo.fr
Comment puis-je effectuer le suivi de mon colis ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Nous vous invitons à vous rendre ensuite sur le site Internet du transporteur concerné pour y suivre l’acheminement de votre colis.
Mon colis semble perdu ou bloqué, que faire ?
Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse email bonjour@miaggo.fr
FAQ RETOUR
Comment effectuer un retour ?
Pour toutes demandes d’échange ou de remboursement, nous vous invitons à nous contacter par mail à bonjour@miaggo.fr
Vous pouvez nous retourner les articles qui ne vous convenaient pas dans un délai de 15 jours après la réception de votre commande..
Avez-vous reçu les articles que je vous ai retournés ?
Conservez bien votre numéro de suivi afin de consulter le trajet de votre colis sur le site internet du transporteur.
Nous ne manquerons pas de vous informer de sa bonne réception par e-mail.
Il y a une erreur de préparation dans ma commande, que faire ?
Si vous n’avez pas reçu le bon article ou bien que votre commande est incomplète, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse email bonjour@miaggo.fr